Бизнес-экспедиция с Александром Фридманом
двухдневный курс • нетворкинг • бизнес-экскурсия
«Как продать свою правоту: технология и психология эффективных переговоров»
Узнать стоимость
Получит программу
Бизнес-экспедиция с Александром Фридманом
двухдневный курс • нетворкинг • бизнес-экскурсия
«Как продать свою правоту: технология и психология эффективных переговоров»
Узнать стоимость
Получит программу
Легко ли убедить в своей правоте?
Как правило, процесс убеждения довольно труден. Мы имеем дело с людьми, обладающими собственным мнением. Часть интересов может совпадать, а часть быть прямо противоположными. На одни и те же факты и вы, и они можете смотреть под разными углами. Уверенность именно в своей несомненной правоте мешает всем. Много ли в этом мире абсолютных объективных истин?

Со всеми ли можно договориться?
Нет. Есть люди, с которыми договориться невозможно, а есть и те, с которыми договариваться не нужно. Но бывает и так, что нормальные люди превращаются в упрямцев и агрессоров по нашей вине. Именно мы не умеем выяснить интересы собеседника, или переоцениваем его готовность к соглашению. А иногда мы и не считаем нужным уделить его интересам и аргументам должного внимания, так как считаем, что наша правота очевидна и с ней должен согласиться любой разумный человек. Неправильно складывая диалог, мы фактически провоцируем собеседника на деструктивное поведение, а форму уже определяет его характер.

В процессе переговоров могут возникать и конфликтные ситуации
Часть из них может быть вызвана вашими ошибками в формировании конструктивного диалога. Чем выше ваш профессионализм, тем меньше вероятность спонтанного конфликта. Но даже самый правильный и самый, что ни на есть конструктивный подход не гарантирует вам аналогичного поведения партнёра по переговорам.

Конфликты могут быть сознательно спровоцированы вашими партнёрами

Есть люди, которые считают конструктивные подходы признаком слабости и полагают, что у них есть возможность увеличить свой результат за наш счёт. А некоторые воспринимает переговоры, как интересное соревнование, в котором стремятся победить, не ограничивая себя «цивилизованными» подходами и полагая, что все средства хороши и «ничего личного, это бизнес». Итого: можно любить драться, можно не любить драться, но всяко лучше уметь драться.

В программе курса
1
Конструктивное взаимодействие: что может помешать договариваться с партнёрами, которые изначально могут быть и настроены позитивно;
2
Основные этапы коммуникации с партнёром: как и почему сформировался «цикл контакта», его значение для конструктивного взаимодействия между партнёрами, типичные ошибки участников переговоров, как суметь быть достаточно гибким в переговорах;
3
Вступление в контакт: как обеспечить фундамент для конструктивного диалога и анализ типичных ошибок «нормальных людей», почему всё с самого начала идёт кувырком, и – как правильно «открыть дверь»;
4
Ориентация в интересах партнёра: основные задачи этого этапа, его влияние, как на процесс, так и на результаты переговоров, причины формального подхода или игнорирования этого этапа участниками переговоров, как получить необходимую информацию и при этом не «достать» партнёра, анализ типичных заблуждений и ошибок;
5
Как правильно слушать собеседника и как задавать вопросы: что мешает эффективному выслушиванию собеседника, как правильно перейти от темы, интересной собеседнику, к нужной для вас, виды вопросов, как с их помощью менять точку зрения собеседника, анализ типичных ошибок и правильные подходы;
6
Как правильно представлять своё предложение: методы правильного оформления с учётом потребности партнёра, его критериев принятия решений и особенности ситуации, типичные ошибки в процессе представления, и - как убеждать в том, что не имеет явной выгоды;
7
О неизбежном - возражения: неправильное и правильное отношение к возражениям, типичные ошибки участников переговоров, виды возражений и техники их конструктивного преодоления без необязательных уступок;
8
Переговоры закончились, что дальше: типичные ошибки при выходе из контакта, и как обеспечить максимальную вероятность успешного продолжения действий для реального воплощения соглашения.
В программе курса
1
Жёсткие переговоры – психология для технологии: почему мы попадаем в сложные ситуации, что нам мешает правильно воспринимать происходящее, как обеспечить себе правильный настрой и научиться «непобедимости»;
2
Риторика, как инструмент для жёстких переговоров: структуризация интуитивных методов, «полевая» диагностика техник партнёра, методы противодействия и выбор для применения с оценкой возможных последствий;
3
«Грязноватые» переговорные приёмы – узнавать и правильно реагировать: различные методы оказания давления, признаки деструктивного поведения партнёра и возможные ситуационные «контрприёмы»;
4
Ваша подготовка для нейтрализации «грязноватых» приёмов: партнёр предлагает нам то, что, с нашей точки зрения, не имеет права быть предложено. Мы это можем воспринимать как агрессию, нападение на наши интересы или человеческое достоинство. Возникают негативные эмоции, что заставляет нас действовать неправильно, нужны подходы для правильного восприятия;
5
Манипуляция – как распознать и противодействовать: когда нами манипулируют, учитывать свои интересы и сохранять конструктивность крайне сложно. Нужно уметь должен различать признаки манипуляционного воздействия и правильно выбирать «контрприёмы». Этому можно учиться;
6
Уступки в жёстких переговорах – как пройти по «минному полю»: как быть, если партнёр откровенно давит, или – пусть и вежлив, но требует уступок? Нет рецепта, но есть критерии, которые обеспечат вам правильную оценку ситуации и позволят решить: уступать, или – нет, а если и уступать, то как и насколько, чтобы не покупать контракт ценой убытков и унижения;
7
Как сказать НЕТ и сохранить возможность для продолжения переговоров: к чему может привести страх отказа от переговоров, почему мы боимся слова «нет» и к чему это приводит, можно ли отказаться от переговоров и обеспечить не только защиту своих интересов, но и выстроить фундамент для нового, более выгодного уровня отношений;
8
Конфликты в переговорах – защита от партнёра и нападение на партнёра: переосмысление очевидных и неправильных подходов, ложные страхи и их влияние на ход конфликта, как найти позитивные возможности в конфликтной ситуации, три естественных и неправильных реакции, причины их возникновения и как они влияют на развитие переговоров.
Cкачайте подробную программу
Курс содержит 10 лекций, чтобы вам было удобнее, мы подготовили подробный план занятий в PDF
По итогам обучения вы получите:
1
Принципы повышения отдачи от компании за счёт повышения производительности труда сотрудников
2
Технологии регулировки точности корпоративного управления и достижения целей бизнеса
3
Методы аудита и настройки работы организационной структуры и бизнес-процессов
4
Инструменты для управления рациональным развитием квалификации управленческой команды
5
Возможности для уменьшения персоналозависимости бизнеса
БИЗНЕС-ТРЕНЕР
Александр Фридман

Эксперт – методолог по регулярному менеджменту.

Специализация: настройка корпоративного управления и методики профессиональной эксплуатации сотрудников.

Год рождения: 1959
Стаж в бизнесе: 35 лет
Профессия: консультант и бизнес-тренер, стаж в профессии 30 лет.

Статус: управляющий партнёр компании «Amadeus Group», Рига, Латвия.

Конкурентное преимущество: системный подход и технологичность методик управления. Семинары охватывают все компетенции, нужные руководителю для профессиональной эксплуатации компании и сотрудников. Опыт консультирования, работы в советах директоров и управления компаниями по поручению собственников позволяет разработать и сопровождать внедрение преобразований с учётом специфики бизнеса и реальных ресурсов компании. Большой, к сожалению, опыт антикризисного управления.

Консультирую собственников, обучаю руководителей.
Книги Александра Фридмана
Выберите категорию участия
Мы гарантируем комфортное общение с экспертом и для этого ограничиваем размер группы. Бронируйте билеты заранее до повышения цены!
[ Завтра будет дороже ]
Пакеты
(листайте вправо)
VIP
Бизнес
Cтандарт
Онлайн
Участие в семинаре
1 ряд

2-4 ряд

5-15 ряд

Доступ к трансляции

Рабочая тетрадь
Сертификат участника
Кофе-брейк
VIP-зал
Бизнес-ланч
Обед в VIP-зале, бизнес-кофе со спикером
Персональный доступ к онлайн-трансляции
Онлайн-сессия вопрос-ответ
Опционно
Новая книга с автографом
Онлайн-консультация 1 час в составе команды участников
Опционно
41 500 ₽
27 500 ₽
19 700 ₽
19 500
45 000 ₽
33 000 ₽
21 500 ₽
21 000 ₽